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车行经纪再零收入·拍摄创意视频增曝光率

车行经纪再零收入·拍摄创意视频增曝光率
车行销展销厅暂时关闭,加上减免销售税延长至年秒,以致不少民众在短期之内不会选择线上预订轿车,而是待实体销售厅开放后,才到现场看车再决定是否买车。(档案照)
车行销展销厅暂时关闭,加上减免销售税延长至年秒,以致不少民众在短期之内不会选择线上预订轿车,而是待实体销售厅开放后,才到现场看车再决定是否买车。(档案照)

(八打灵再也25日讯)全面封锁期间,汽车销售活动停摆,实体销售厅暂时关闭,车行经纪在6月的汽车销售量受到直接影响,完全是“零”订单,以致他们这个月面对零收入进帐的惨况。

6月份“零”订单

据了解,在这期间尽管有部分顾客透过“线上汽车展销厅”的方式看车及预购轿车,不过目前车行经纪只能为顾客先处理申请银行贷款的程序,一切购车的后续事宜还得等到全面封锁结束后才能进一步进行。

因此,即便有预订轿车的订单上门,惟在交易程序未全部完成的情况下,经纪是无法先领到佣金。

同时,根据报道,肯纳格研究表示由于大马在6月实施全面封锁,汽车销售量可能接近零,不过一些贷款获批的新车可进行电子登记,料可继续完成交车程序。

车行展销厅暂时关闭,民众到车行看车的情景暂时不复存在。(档案照)
车行展销厅暂时关闭,民众到车行看车的情景暂时不复存在。(档案照)

灵市多家车行
销售部暂关闭

《大都会》社区报今早走访灵市多家车行时,发现车行销售部均处于暂时关闭的状态,并无开放接待顾客前来看车及买车。

同时,车行经纪接受电访时指出,基于全面封锁的关系,汽车销售活动也随之暂停,因此在这期间车行销售部将暂时关闭。

买车后续程序须等“解封”

他们表示,有部分民众欲在销售活动停摆的期间买车,而他们也会告知顾客,目前仅能线上收集资料及为顾客进行银行贷款的申请事务,一切与购买轿车有关的后续程序,还需等待全面封锁结束后才能进行。

他们指出,车行经纪大多数是依靠佣金制度赚取收入,而一般上经纪得在顾客的新车获得陆路交通局(JPJ)注册及获得发票(Invoice)后,才会获得佣金。因此,在销售汽车活动停摆的情况下,他们无法销售轿车,自然也无法获取佣金,以致整个6月都处于“零收入”的状态。

他们指出,即使这期间是有顾客线上预订,不过这只是预订,并无进展到获得发票的程序,因此经纪无法先获得佣金。

他们感叹,在收入受到影响的情况下,这期间他们也只能依靠着积蓄过活,过得一天是一天。

车行经纪在全面封锁期间专注在网络上的宣传,如发布与购车及保养汽车等的资讯。
车行经纪在全面封锁期间专注在网络上的宣传,如发布与购车及保养汽车等的资讯。

在社交媒体落力宣传

由于汽车销售活动停摆,车行经纪在这期间只能将汽车展销厅“搬到”线上进行,即在社交媒体上发布与购车有关的资讯,落力宣传,以吸引更多顾客的注意。

他们透露,除此以外,他们也会分享如何保养轿车的资讯,甚至是拍摄创意视频,这除了能增加曝光率之余,也有利于品牌宣传。

他们也说,尽管能在线上与顾客接洽,不过不少顾客还是倾向现场看车再决定是否预订,因此在线上预订的成绩也没有特别亮眼,目前只有零星的熟客及回头客预订。

他们也说,去年3月行管令落实期间,他们同样也是无法销售汽车,因此这已是第二次经历零收入的情况。

减免汽车销售税延长至年杪

另一方面,首相丹斯里慕尤丁于5月31日宣布,本地组装车款(CKD)及原装进口(CBU)全新进口车豁免销售税(SST)的措施,将延长到今年杪。

换言之,民众在接下来的6个月依然可享有减免汽车销售税的措施,即以更便宜的价格购买到相关轿车。

车行经纪指出,这也促使民众在短期之内不会先急着预订轿车,并将待门市销售服务恢复运作后,才前去车行看车及买车。

车行经纪说,他们近期也把这项措施延长的消息分享出去,以让顾客知悉尚有时间可买到减免销售税的轿车。

陈国梁(陈唱汽车经销(中马)销售顾问)
陈国梁(陈唱汽车经销(中马)销售顾问)

陈国梁(陈唱汽车经销(中马)销售顾问):可先线上订车

“减免销售税的措施延长到今年杪,因此大家会趁着这段期间(下半年)购买轿车,而我们也会让顾客知悉不需要仓促购买,而是可线上先预订轿车。

这期间,若有顾客要预订轿车,我们会先记录起来,并线上收集顾客的资料,以及为顾客处理银行贷款的事务。待日后开放后,才能进一步去处理后续购车的事宜。

我们是依赖佣金制度获得收入,只有在等到向陆路交通局注册并获得发票后,我们才会获得佣金。因此,在全面封锁的期间,即使是有顾客线上预订轿车,不过因尚未通过发票等的程序,以致我这个月完全是零收入状态,只能依靠积蓄过活。

目前,我也在网络上宣传有关购买轿车的资讯,以吸引顾客预订,这也是我们唯一能做的。

去年3月落实的行管令,当时车行也是不能销售轿车,因此本次已是我们第二次经历无收入的状态。”

阿米鲁(车行销售顾问)
阿米鲁(车行销售顾问)

阿米鲁(车行销售顾问):靠储蓄过活

“这个月汽车销售量处于‘零’的状态,因此我也是零收入。不过所幸此前所储蓄的存款或多或少能让我继续过活。

我目前只能通过社交媒体打广告、分享保养汽车的资讯,以及处理银行贷款事务。

此外,也有顾客是线上询问买车事宜,我们也会尽力为他们解答。其中,有的顾客只是询问,但也有顾客先预定轿车。”

郭先生(车行经纪):先处理银行贷款程序

“全面封锁的期间,车行禁止销售车,这期间若有顾客要买车,我们就会先索取顾客的资料,先处理银行贷款程序,并待车行销售部开放后,才进一步处理下订事宜。

现今科技发达,在顾客询问价格等的方面,我们可以通过社交媒体发送相关资讯出去,同时车行经纪也会拍一些视频发布在网络,加以宣传。

大部分的经纪是依赖佣金制度赚取收入,因此若没有经营其他副业,车行经纪在这期间可说是零收入。

不过,车行经纪已在去年3月时经历过一次同样的情况,因此有了相关经验后,相信当中有者已有做好心理准备来应对这情况。”

作者 : 黄文民(部分照片由受访者提供)

文章来源 :
星洲日报 2021-06-25

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